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3店舗展開中のリンクル、キングラムへ
（旧店名：良品買館上田バイパス店）
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TEL 0120-954-518
AM10:00～PM8:00（年中無休）
よくある質問
店頭買取について
Q．買取できないものはありますか？
Q．店頭買取の受付時間を教えてください。
A．10時から19時30分までです。
営業時間は20時までですが、買取受付は19時30分で締め切ります。
閉店間際の査定はお受けできませんので予めご了承ください。
Q．買取の流れを教えてください。
A．本人確認書類をご用意ください。
査定希望の品物をカウンターにお持ちいただき、受付用紙にお名前、電話番号をご記入ください。
品物をお預かりするため、事前にお名前と電話番号のみご記入いただいています。
（買取成立後は本人確認書類のご提示、生年月日と住所のご記入が必要）
査定は通常5分から15分程度で終わります。査定の間は店内でお待ちください。
店内放送でお呼びするので売場のどこにいても大丈夫です。
査定額を提示します。
ご了承いただけましたら、事前にご記入いただいた用紙に生年月日と住所をご記入いただき、本人確認書類を確認させていただきます。
査定額を現金でお支払いして終了です。
※混みあっているときや大量の査定、真贋等の判断が難しいものなどはもう少しお時間を頂戴することもあります。
※お待ちの間は外出も可能ですが、外出された場合、順番が前後することもあります。予めご了承ください。
Q．保証書がなかったり、取扱説明書や箱がないのですが買取できますか？
A．買取できます。あるに越したことはありませんが無くても買取可能です。
相当に新しいものやブランド時計など一部、箱の有無が査定に影響しますが、通常使用の一般的な中古品は箱や説明書の有無はさほど影響がありません。
Q．無料でもOKなので引き取ってもらいたいものがあります。引き取ってくれますか？
A．引き取りや処分の代行はできません。当店で取り扱うものは当店で再販可能と判断したもののみです。
取扱不可と判断したものは残念ながらお持ち帰りとなってしまいます。
詳しくは「お売りいただけない品物」のページをご覧いただくか、お気軽に店舗までご相談ください。
Q．レトロ・アンティークのものやマニア向けのホビーなどの買取はできますか？
A．はい、買取できます。
業者市場やネット相場、海外相場などで相場が確認できるものは相場を参考に買取します。
※相場が全く確認できないものに関しては買取をお断りする場合もあります。
出張買取について
Q．出張買取の予約方法は？
A. 店舗にお電話いただくか、店頭にて直接お申し込みください。
ご予約は最長で翌月までです。翌々月以降の予約は受け付けていません。
Q．出張買取は費用がかかりますか？出張買取は見積もりだけもOKですか？
A．出張買取の費用は無料ですが、見積りだけの出張はお受けしていません。
基本的に当店から伺うのは1回のみです。
査定にご納得いただけない場合は断っていただいてもかまいませんが、見積りに一旦伺って後日また引き取りに伺う、というのはできません。
買取金額の目安程度は事前にお伝え出来ますので、聞いた上でご判断ください。
お伝えするのはあくまでも目安です。情報が不確かであればあるほど目安もあいまいになります。あらかじめご了承ください。
Q．出張買取ができる地域を教えてください。
A．基本的には当店から車で片道30分程度で行ける範囲が受付可能地域です。
お品物によってはもっと遠方でもお受けできる場合もあります。まずはご相談ください。
Q．出張買取はどのくらいの品数から大丈夫でしょうか？
A．基本的には1品でも持ち込みが難しいお品であれば対象です。
品数による決まりはありませんが、自家用車で容易に運べるもののみではお受けできません。
（例：小さいローテーブル一つ、扇風機1台、箱に入った洋服数箱といったもののみでは伺えません）
※貴金属やブランド時計など高額で持ち込むのに抵抗がある場合などはぜひご相談ください。
Q．出張買取と店頭買取だとどちらが高く買い取ってもらえますか？
A．出張の場合、査定環境が店頭より劣るため、リスクを考慮して価格が低めに出る傾向はどうしてもあります。
可能であれば店頭買取をお勧めします。
Q．出張買取にあたり、事前に準備しておくことはありますか。
A．冷蔵庫や食器棚などの場合、中に物が入っている状態では買い取りができませんので、当日までに中を空にしていただく必要があります。
お品物の清掃に関してはしていただく必要はありませんが、綺麗になっていたほうが査定額はＵＰします。
Q．買取価格がUPする方法はありますか？
A．できるだけ清掃していただく、付属品類はもれなく用意するなどしていただくと査定はUPします。
逆に汚れたままの状態、必要な付属品の欠品などがあると査定が下がってしまいます。
その他のご質問
Q．買取の金額はどうやって決めているのですか？
A．状態を吟味したうえで店頭やネット、業者市等さまざまな販売実績をもとに買取価格を算出しています。
「定価がいくらだから」「中古で今いくらで売っているから」という決め方ではありません。
※定価より現在価値が高くなっているものもたくさんあります。その場合、定価より買取価格が高くなります。
Q．買取に出したことを人には知られたくないのですが大丈夫ですか？
A．いつどなたからいくらで買い取ったか？という情報は警察からの開示請求があった場合を除き、本人以外には一切漏らしません。
その方の家族、親族であっても同様です。プライバシーポリシーも併せてご確認ください。
Q．多額の現金を持ち歩きたくないので振り込みで支払ってもらうことは可能ですか？
A．その場で現金払いが基本ですが、ご要望いただければ対応します。
振込の日付に関してはできる限り早めに対応しますが、ご希望に添えない場合もあります。
販売全般について
Q．クレジットカードは使えますか？
A．はい、各種クレジットカードお使いいただけます。
Q．スマホ決済はできますか？
A．はい、PayPay、d払い、楽天ペイ、auPAY、交通系ICなど対応しています。
詳しくは店頭またはお電話でご確認ください。
Q．取り置きはできますか？
A．取り置きはできません。
大型家具や家電などの場合は代金を全額お支払いいただいたうえで引き取りまでの間お預かりすることは可能です。
Q．中古だけどちゃんと使えますか？壊れていた場合返品できるのでしょうか？
A．家電や電動工具、ゲーム等、動作確認が必要なものは全て一通り動作確認したうえで販売していますのでご安心ください。
万が一不具合があった場合は、当店で動作を確認し、不具合があった場合は返金等対応させていただきます。
購入時のレシートは必ずお持ちください。レシートがない場合は返品は受け付けられません。
※不具合以外での返品は受けかねます。（買ったけどいらなかった、やっぱり気に入らないなど）
Q．箱の中身を確認したいのですが。
A．シュリンクされた未開封品の場合は中身の確認はお断りしています。
状態ランクが変わってしまうためです。中身の梱包を元に戻せないような品物の場合も同様です。
もともと封がされていないものや中古の品でしたら中身の確認できます。
込み合っている時間帯などお受けできないときもありますので予めご了承ください。
Q．試着できますか？
A．試着室あります。ご購入後のサイズ違いなどは返品できませんので事前にお試しください。
Q．欲しいものがあります。入荷したら教えてくれますか？
A．当店の商品は基本的にはお客様からの買取品です。いつ何が入るかは全く予測できません。
入荷するかしないかも不確実なのでそういったご連絡は出来かねます。
Q．大型の家電や家具買いたいのですがすぐに持ち帰りできません。
A．大型の家具や家電は購入後、しばらくこちらで預かることができます。
また軽トラックの無料貸出（2時間）、有料の配送サービス（車で片道30分圏内）もあります。
詳しくは店頭にてお尋ねください。
Q．割引券などはもらえますか？
A．LINEでお友達登録するだけですぐに使えるクーポンを配信しています。
登録後は定期的に割引クーポンを配信しています。登録無料なのでぜひご登録ください。
買取全般について
Q．ノーブランドの服（古着）やシーズン外の服も買取してもらえますか？
A．はい、買取しています。
リンクルには洋服好きの若い方からご年配の方まで幅広い客層の方が来店されますので買取も幅広くできます。
またシーズン外の服も買い買取可能です。
シーズン直前のほうがやや買取価格は高くなる傾向にはありますが、ノーブランドの服はさほど影響はありません。
売りたいときにお売りいただけます。
Q．切手の買取はしていますか？
A．買取していますが、一部の切手を除きコレクションとしての価値はなくなり、また切手の需要そのものも大きく減少しているため買取価格は下がっています。
いつ買取不可になってもおかしくないのでご不要でしたら早めにお持ちください。
額面に対する買取率は店頭または電話にてお問い合わせください。
※見返り美人や月に雁、中国切手の一部シリーズなど現在でもプレミア価値が付くものは最新の相場を元に査定額を算出しますのでご安心ください。
Q．大型の健康器具は買取できますか？
A．古いものや当店で在庫過多なものなどは買取できません。（例：昭和の頃のぶら下がり健康器、レッグマジック、ワンダーコアなど）
新しいもの（発売から概ね2，3年ぐらいまで）は買取可能です。
健康器具1点では出張買取はお受けできません。お手数ですがお持ち込みお願いします。
※在庫状況等により買取の可否は異なりますので店頭もしくは電話にてお問い合わせください。
Q．ピアノは売れますか？
A．グランドピアノやアップライトピアノはお売りいただけません。
出張もお受けできません。ご了承ください。
卓上タイプでスタンド付きのキーボードや電子ピアノは買取できます。
Q．買取金額がいくらになるか知りたいのですが、持っていかなければダメですか？
A．大まかな目安程度ならものによってはお伝えはできますが、店頭での査定額を保証するものではありません。
※現物を確認できず、またお伝えいただく状態については主観になってしまうため、正確な金額はお伝え出来ません。
※「全然使ってなくて綺麗」と聞いたのに実際は使用感がある、「結構使ったから汚れている」と聞いたのに実物はとてもきれいな状態、といった相違があると価格は大きく変動します。
お尋ねの際は予めご了承ください。
Q．ベッド・マットレスは買取できますか？
A．当店でのお取扱いは折りたたみベッドのみとなります。
マットレスは未使用品のみ買取可能ですが、陳列スペースに限りがあるため常に買取できるわけではありません。
詳しくはお問い合わせください。
Q．使用済みの食器は買取できますか？
A．使用済みの食器は当店ではお売りいただくことはできません。
未使用品のみ買取できます。一部ブランド食器は使用品でも買取できます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。